一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ mobiダ ウンロード
一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ
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一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウの詳細
| 本のタイトル | 一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ |
| 作者 | ポール・B. ブラウン |
| ISBN-10 | 4478530319 |
| 発売日 | 2004/5/1 |
| カテゴリ | 本 |
| ファイル名 | 一回のお客を一生の顧客にする法-顧客満足度no-1ディーラーのノウハウ.pdf |
| ファイルサイズ | 29.87 (現在のサーバー速度は22.02 Mbpsです |
以下は、一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウに関する最も有用なレビューの一部です。 この本を購入する/読むことを決定する前にこれを検討することができます。
アメリカのカーディーラーの話ですが、全ての業種業態に通じる本質が書かれています。社会人一年目で是非読んで欲しいと思います。特に難しいことは書いてありませんが、サービスの質の向上が付加価値になり、収益構造の改善に繋がる流れがわかり易く説明されています。
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